Мы уже начали активно обсуждать опоздания и как к ним относиться на форуме и в статье "Опоздания, пропуск встреч".

Давайте продолжим. Итак, опоздания, причины опозданий, отношение к опозданиям. И как опоздания влияют на самих опаздывающих, на отношение к ним со стороны тех, к кому они опаздывают, и вообще на качество жизни и взаимодействия с людьми.

Если вам доводилось кого-то ждать по 30-40 минут, или приходить к закрытой двери, хотя была договоренность о встрече, то, наверное, вам будет интересно поговорить о том, почему люди опаздывают и как к этому относиться.

Если вы сами любитель опаздывать (а то и профессионал), то вам тоже может быть любопытно посмотреть, как опоздания сказываются на жизни людей.

Итак, бывает, что человек опаздывает по каким-то делам, не связанным с другими людьми. Ну, это может быть опоздание в магазин, на учебу, еще куда-то. Тут важно, что страдает от опозданий в данном случае только сам опаздывающий.

Магазин работает независимо от того успел он его посетить или нет, лекции в университете тоже проводятся не для него одного, так что такие ситуации несут вред только тому, кто опаздывает. Тут говорить особо не о чем, каждый может распоряжаться своим временем, как хочет и опаздывать куда-угодно, пока это не влияет на других людей.

Но если речь заходит об опозданиях на встречу с другими людьми, то тут уже все не так безобидно. Тот, кто опаздывает, наносит ущерб тому, кто его ждет. Реальный ущерб. Человек тратит на ожидание свое время (время - деньги, как мы помним), у него портится настроение. Возможно, ломается дальнейший график. Это уже не безобидно.

Конечно, речь не про 5-10 минут. Бывают такие опоздания, это еще терпимо, особенно, если человек не постоянно опаздывает, а изредка и действительно по уважительным причинам.

Но что если человек опаздывает на 30-40 минут? Это безобидно? Вряд ли. Кому понравится ждать, поглядывая на часы, 30 или 40 минут? 40 минут жизни, которые могли бы быть посвящены чему-то более приятному, чем ожиданию человека, неспособного планировать свое время.

Эти 40 минут не проходят даром. Тот, кто ждет, успевает подумать о том, что представляет из себя тот, кто опаздывает на встречу. И мысли эти не самые добрые. Есть время на то, чтобы обдумать, стоит ли и дальше встречаться с человеком, вести с ним дела, договариваться о чем-то. И не факт, что решения, принятые в ожидании того, кто опаздывает, ему потом понравятся.

Во время Тренинга Тренеров у Фрэнка Пьюселика (со-основатель НЛП, психолог, тренер, входящий в топ-100 мировых тренеров), много внимания уделялось именно тому, что тренер должен четко соблюдать график.

Надо не только вовремя начинать тренинг, но и вовремя его заканчивать. Можно где-то иногда задержаться на 5-7 минут, но все-таки это исключение. Почему это важно?! НЛП-Тренер, Бизнес-Тренер, Тренер программ личностного роста не может учить тому, что ему самому несвойственно. Так что делать все вовремя - это обязательное условие сертификации тренера. И не только тренинг начинать и заканчивать вовремя, но даже твое выступление должно укладываться в регламент. Если на выступление дается три минуты, то уложись в три минуты. На первой секунде четвертой минуты, Пьюселик останавливал человек словами:

- Спасибо, время.

Неважно, как он выступал. Если он не может следить за временем, он не освоил азы профессии тренера.

В бизнес среде, в среде успешных людей, никто не будет терпеть человека, который опаздывает на встречи. При первой возможности, его заменят кем-то другим, потому что никто не хочет тратить свое время в ожидании какого-то придурка, который даже не способен прийти вовремя.

Эпизодические опоздания по форс-мажорным причинам - да, возможно. С извинениями за то, что заставил кого-то ждать.

Если иногда, - то приемлемо. Всякое бывает. Если опоздания не следствие причин непреодолимой силы, а результат раздолбайства и неумения предусмотреть, просчитать, составить график, то успешные люди не будут это терпеть. Они ценят свое время. 

Об этом много раз говорил Фрэнк Пьюселик. И Фрэнк Пьюселик знает о чем говорит. Это человек, работающий с крупнейшими и самыми успешными компаниями. И с компаниями, которые стремятся стать успешными.

И если Фрэнк Пьюселик говорит о точном соблюдении временных рамок, как о чем-то действительно важном, то стоит поверить, что так оно и есть.

По крайней мере, это важно для успешных людей и для тех, кто хочет стать успешным человеком.

Если вы хотите быть успешным человеком, если вы хотите общаться и взаимодействовать с успешными людьми, то приходить вовремя, начинать вовремя, заканчивать вовремя - это фундаментальное правило. Иначе с вами не будут иметь дело.

Люди, которые ценят свое время, не позволят вам выбрасывать их часы или минуты в мусор. У них есть более интересные занятия, чем тратить время на тех, кто не умеет распоряжаться своим временем и тратит чужое.

Это психология бизнеса, правила бизнеса, правила успешных людей. Тема большая и заслуживает того, чтобы об этом поговорить отдельно.

Но главное очевидно: успешные люди не имеют дело с теми, кто опаздывает, забывает про встречи и не способен соблюдать договоренности. Какие могут быть договоренности по бизнесу, если человек даже прийти вовремя не может?

Что он вообще тогда может?

Кстати, вспоминается пример, когда в конце тренингового дня, Фрэнк Пьюселик устроил демонстрацию работы с клиентом. Но часа не хватило. Все должно было закончиться к 18, но работа была в разгаре. Что сделал Фрэнк? Он поинтересовался у клиента, хочет ли тот продолжать? Да, хочет. Но есть еще 100 человек, которые участники тренинга и которые наблюдают за демонстрацией. Их нельзя задерживать, у них могут быть свои планы. Поэтому Фрэнк Пьюселик сказал:

- Ребята, нам придется задержаться еще минут на 30. Кому сейчас нужно уйти, тихонько уходите. Кто хочет остаться, оставайтесь.

Это уважение к другим людям. Их никто не задерживает даже в случае, когда мероприятие затягивается. Кому надо, могут уйти. За это не накажут, не осудят, ничего подобного. Потому что понимают, что у людей могут быть назначены встречи, есть какие-то договоренности, есть свои планы на вечер.

Вот пример, как можно поступить даже в случае вынужденной задержки.

Относится ли это к повседневной жизни? Не всем из нас надо вести бизнес и проводить встречи с деловыми партнерами.

Поговорим о том, как сказываются опоздания на обычной жизни и отношениях между людьми?

Например, у меня есть знакомый, который опаздывает всегда. Иногда на 40-50 минут. Зная это, я не договариваюсь о встречах с ним вне моего дома. Только дома, где мне будет комфортно его ждать. Но и это не все. Зная, что он может опоздать, я могу запланировать на то же время какую-то свою работу. И буду ее выполнять даже когда он придет. Ему приходится подождать, когда я закончу. Он понимает, что причиной всему его опоздания, поэтому никаких претензий с его стороны нет. Ждет. В данном случае, удалось все решить к обоюдному согласию.

Пожалуй, с людьми, которые всегда опаздывают, надо, наверное, именно так. То есть, если  человек всегда опаздывает, надо находить такое решение, чтобы тот, кто его ожидает, не страдал от этого ожидания. Например, назначать встречу с любителем опаздывать среди других дел. Когда придет, пусть подождет, если надо. Ну, а как иначе?

Я был просто потрясен историей, рассказанной в теме форума, где мы обсуждаем опоздания. Процитирую:

- Ну, мой муж опаздывал всегда и часто часа на два. И с видом, что ничего не произошло. Я до сих пор пытаюсь это понять... не могу. Наверное, в глубине души он творческий человек, а также очень веселый. А еще очень дружественный, у него огромное количество друзей и знакомых, которые, когда его встречают и так и норовят не отпускать.

Как-то еще в студенчестве мы с ним встретились в городе, он был с компанией друзей, сидим такие и он говорит: "Ну, ладно, пошел я домой, а то за хлебом вышел позавчера, мама ждет"
Когда мы поженились, тоже иногда по 2 дня его не было, причем это абсолютно не со зла, он просто встретил "старого друга".
Но меня доставало что каждый раз, когда он, например звонил и говорил, поехали в.. (куда-нибудь), выходите через полчаса, я выезжаю.

- Ты точно выезжаешь???

- Точно!!!!

Я одеваю ребенка и себя, выходим на улицу, стоим. 15 минут, полчаса, час... Звоню... Стоим. Психую, захожу домой обратно, кушаем, гуляем. Звонок:

- А вы где, почему не на улице???

Я уточнил у девушки, чем заканчивались подобные ситуации. Если пропустим детали, закончилось все разводом. Нет, не только по этой причине. Было и много других. Но эта необязательность тоже не способствовала укреплению отношений и брака.

И это не редкий случай.

Мне однажды довелось ждать человека более полутора часов. Прошло много лет, но я очень хорошо помню этот случай. И отношение к той девушке у меня за эти полтора часа испортилось непоправимо. Через некоторое время ей больше не надо было ко мне торопиться. Мы расстались не из-за опозданий, но такое поведение было одной из причин, способствовавших расставанию. Прошло много лет. Человек не сильно изменился. Я вижу, как она теряет из-за опозданий клиентов, деньги, хорошее отношение людей. Это результат опозданий и необязательности.

Если вы готовы платить такую цену, это ваш выбор. Мне кажется, это слишком дорого. Дешевле и разумнее что-то исправить в себе и научиться приходить вовремя, соблюдать договоренности, стать человеком, с которым приятно иметь дело.

Прочитал еще такое объяснение опозданий:

- Мое отношение к опозданиям круто изменилось, когда я научилась ценить людей. Есть такие творческие натуры, которые НЕ умеют НЕ опаздывать. Они живут в своем мире. И не замечают течения времени. Добрые, чуткие, отзывчивые люди. Но с такой вот особенностью. Еще Грибоедов подметил, что счастливые часов НЕ наблюдают.

Мой Муж склонен к опозданиям. И сейчас меня это нисколько не раздражает. В этом есть даже свои плюсы. К примеру, мы договорились встретиться в кафе, я знаю о том, что могу абсолютно НЕ спешить, и собрать себя подробнейшим образом. Так, чтобы не только быть Красоткой, но и ощущать себя ею.
В моем окружении есть такая Девушка-Художница. Великолепная Художница, скажу я вам.. И очень отзывчивый человек. Но на встречу она может прийти на час, а то и на два позже. Когда я исследовала этот вопрос, то обнаружила, что творческие люди склонны к отсутствию чувства времени. Они ТВОРЯТ.

Комментируя предыдущее сообщение, скажу следующее: "НЕ умеют НЕ опаздывать" это значит "не хотят приходить вовремя".

Вспоминается диалог из сериала "Теория Большого Взрыва". Шелдон Купер (тоже, кстати, гений, который творил и был не от мира сего) приходит в кафе, где собрались его друзья, и говорит:

- Простите, я опоздал.

- А что случилось?

- Да ничего. Просто я не хотел приходить.

Он хотя бы честен и искренен, а не рассказывает про то, что гении живут в другом мире.

Пусть они живут в своем мире, где время течет иначе. Но когда они выходят в мир, где живут все остальные, хорошо бы пользоваться тем временем, которым пользуются все.

Приезжая в другую страну, я перевожу часы на местное время, а не рассказываю людям про то что я живу по своему особому времени и вообще у России особый путь.

Кого этот бред интересует? Здесь такое время. И если ты хочешь как-то взаимодействовать с людьми, надо, чтобы были некие общие понятия и ориентиры. Если кто-то живет в своем мире и по своему времени, он будет опаздывать на экскурсии, на самолеты, автобусы, поезда.

Что-то мне подсказывает, что даже самые творческие натуры способны собраться и приехать на поезд или к вылету самолета вовремя. Если так, то, значит, прекрасно они могут распоряжаться временем, когда им это надо. В остальное время просто включают дурочку, потому что им так удобнее. А чего?! С блаженных спросу меньше, - они ж не от мира сего.

Видимо, всем этим поэтам и художникам так удобнее. Пусть так живут. Не вопрос. Только почему другие должны это терпеть?! Не должны.

Если человек действительно не в силах следить за временем и опаздывает на самолет, чтобы отправиться в отпуск или на поезд, чтобы навестить родных, то жизнь его уже достаточно наказывает и учит. Научится - хорошо. Не научится - его проблемы.

Пока это влияет только на него... Кого волнует? Пусть портит свою жизнь, как хочет. Художник, творец своей судьбы!

Если же он опаздывает к другим людям на час-два и тем подводит их и создает им трудности, то будь он хоть трижды художник и поэт, но того, кто мерз на холоде, ожидая, когда он появится, это никак не согревает. Да даже если и не мерз, - все равно, бестолку терять свое время любителей мало.

Закончу еще парой показательных историй. У меня клиентка, мы с ней работаем. Ей кто-то звонит и она отвечает по телефону:

- Подождите меня, я буду через 20 минут.

Когда она поговорила, я уточняю:

- Вы понимаете, что мы с вами закончим через полчаса?

- Да.

- Позвольте тогда уточнить, почему вы сказали кому-то, что будете через 20 минут?

- Ну, иначе бы они нервничали, ругались.

- А через 20 минут, когда вы не появитесь, они не будут нервничать?! Особенно учитывая, что появитесь вы только минут через 50 или через час?

- Ну, да, наверно. У меня муж постоянно психует из-за того, что я говорю, что буду через 15 минут, а приезжаю через час.

Я уже не стал спрашивать, как это сказывается на их взаимоотношениях. Очевидно, что плохо. Ссоры, скандалы, претензии. Часто это ведет к отчужденности, отсутствию интимных отношений, разрыву. Оно того стоило?

Или другая клиентка. Она часто опаздывала. Не только ко мне. Девушка была моделью. Прошла отбор из пары сотен претенденток на получение контракта на работу в Китае в течение года. Выбрали ее и на всякий случай еще одну девушку. Мало ли что, для подстраховки.

В день, когда надо было приехать на окончательное подписание контракта, она опоздала на час или полтора. Подписывать уже было нечего. Взяли ту, вторую девушку.

Вы все еще думаете, что опоздания безобидны?! Я вижу, видел, как из-за этого портились отношения, которые могли быть очень хорошими. Как рушилось сотрудничество, которое могло приносить всем пользу. Бывало, что и я платил дорогую цену за свою забывчивость. Поэтому я знаю, что это не безобидно. Возможно, теперь и кто-то из читателей посмотрит на опоздания и забывчивость иначе.

У меня есть и пример, который вызывает у меня уважение и гордость за человека. Женщина, опоздавшая на 20 минут, сказала, заходя ко мне:

- Простите за опоздание. Это моя вина, сократите мой сеанс на то время, на которое я опоздала. Я сама несу ответственность за все мои действия или бездействия.

Я поинтересовался:

- Лена, вы юрист?

- Да, а как вы поняли?

- Ну, кто еще будет говорить "за все свои действия или бездействия"?!

Вот это мне кажется подходом, достойным уважения. Никакого инфантилизма и ссылок на обстоятельства. Человек полностью берет на себя ответственность за то, что он делает и за результаты своих действий. Думаю, те, кто с ней работают, это очень ценят. Да и в жизни она вряд ли заставляет кого-то ждать. То ее опоздание, кстати, было единственным.

С кем бы предпочли иметь дело вы?!

Тут упоминались слова Грибоедова "Счастливые часов не наблюдают". А мне вспомнился современный вариант: "Счастливые, порой, потом рыдают, что вовремя часов не наблюдают".

А кто вы? Человек, неспособный соблюдать договоренности, забывающий, опаздывающий и создающий другим неудобства?

Или вы тот, чье слово имеет ценность? Тот, с кем приятно иметь дело?! Тот, кто живет по правилам успешных людей?